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现场记录 / 08

把一次访问写成可以复查的记录

速度、稳定性和文件完整性都需要上下文。记录表的价值不在于制造复杂流程,而在于让下一次比较有共同条件。

一条记录至少包括

  1. 设备型号、系统和客户端版本。
  2. 来源页面地址、文件名称和提示原文。
  3. 结果文字、图片、附件和应用分别表现如何。
不要把印象写成结论

“今天很慢”可以作为现场感受,但还需要补充时间、网络、页面和资源类型,才能判断下一步。